Nyheder fra MobiKOM

Vi opdaterer løbende siden med nye funktioner

Køadministrator i Bizfone-app og nye statusser

Køadministrator, som du kender fra Bizfone.dk, er nu færdigudviklet og klar til at blive udgivet til iOS og Android. Vi regner med at udgive opdateringen efter påske i uge 16. Nedenfor kan du se, hvordan funktionen virker og hvilke andre funktioner, der er med i opdateringen.

Køadministrator

Hvis du har tilladelsen Køadministrator i PBXAdmin, har du mulighed for at administrere agenter på en kø på Bizfone.dk og i Bizfone-appen. Du finder Køadministrator i Bizfone-appen på følgede måde:

1. Tryk på de tre prikker for at få en menu frem.

2. Tryk på Køadministrator.

3. Du kan tilføje en agent til køen ved at trykke på Tilføj agent.

4. Du kan søge efter tilmeldte agenter på en kø.

5. Du kan afmelde en agents enhed fra en kø ved at trykke på krydset.

6. Hvis du vil redigere i en agents tilmeldte enheder, kan du trykke på agentens navn.

7. Hvis din virksomhed benytter sig af ringeprioritet, kan du her vælge hvilken ringeprioritet, som en agent skal have.

8. Du kan her tilmelde en ekstern agent til en kø. Vær opmærksom på, at der ikke kan vises en status eller antal opkald for eksterne agenter.

Banke på i Bizfone-appen.

I den næste version af Bizfone-appen vil det også blive muligt at aktivere/deaktivere Banke på under Indstillinger.

Statusser i Bizfone

Vi har lavet en lille grafisk opdatering til statusserne i Bizfone. Følgende statusser vil blive gældende efter påske:

Ledig

Den grønne status viser, at du ikke taler i telefon på nogle af dine enheder.

Optaget

Den røde status viser, at du taler i enten din mobiltelefon, Bizfone.dks softphone, bordtelefon eller Microsoft Teams.

Ringer

Når du modtager et opkald, vil din status være blå på Wallboard, Bizfone.dk og i Bizfone-appen.

DND (Do not disturb)

Viser, at du har aktiveret DND på din bordtelefon, så du ikke kan modtage opkald på bordtelefonen. Du vil stadig få kald på dine andre telefoner. Denne status kan kun ses på Wallboard og Bizfone.dk og ikke i Bizfone-appen.

Utilgængelig på Bizfone.dk

Den grå status med kryds vil fremgå, hvis du udelukkende benytter Bizfone.dk og ikke er tilgængelig. Den kan også vises, hvis vi af en eller anden grund ikke kan få en status på din bruger.

Ingen status

Hvis vi af en eller anden årsag ikke kan få en status på din bruger, vises den hvide status.

MobiKOM udviklede og lancerede Danmarks første Mobile Omstillingsbord til Smartphones i 2011 og i dag er vi et dansk teleselskab, som leverer telefoniløsninger til erhvervslivet. Vi fortsætter derfor med at forbedre og udvikle vores produkter, så de lever op til vores kunders behov og forventninger om, at vi er et af Danmarks førende teleselskaber til erhvervslivet.

Vi vil gerne gøre tingene mere enkelt og gennemskueligt. Derfor har vi valgt at tilbyde erhvervslivet en fremtidssikret telefoniløsning hvor alt funktionalitet er inkluderet i prisen. Vi tror på, at vi med vores kompetencer og erfaring i branchen kan skabe loyale og tilfredse kunder ved, at tilbyde dem løsninger hvor der er frihed til at bruge alle vores funktioner og samtidig tilbyde kunderne, at der ikke er nogen form for binding på vores løsning.